A. 在开课前或试听期内可以转入未报满的其他班级。
B. 支票报名从高价班转入低价班时须在报名当日起10个工作日后，持所开具完整发票办理转班业务。
C. 转班必须出示听课证原件及本人身份证（或提供报名密码，代办转班须同时出示代办人身份证）。
D. 学员转班必须完好无损的退回全部发放资料否则照价扣除。
E. 已开具发票的，由高价转入低价时，请退回完好无损的发票（兑奖区完整），否则一律不准转入低价班。
F. 试听期结束后转班须在结课之前手续。
暂不支持。
A. 学员在开课前和试听期内（以听课证开课日期开始计算）可以申请退班。
B. 退班时须携带听课证原件、身份证（或代报人身份证）、领取的教材和已开具的发票（报名时填写其它相关证件的，须提供其原件）到各报名点办理退班手续。
C. 退班须完好无损退回全部发放资料（如果资料是塑封的，塑封拆开以后不能退还），已使用教材需照价扣款。应退金额=学员原交费用－（已开课时数-免费试听课时）×试听价格－未退还资料费用。试听期的相关说明以最新招生简章为准。
D. 已开发票的，退班时请退回发票。
E. 学员支票报名10个工作日后，方可申请退班。
F. 支票退班时，学员持听课证原件及已开具的发票到各处接待前台办理退班手续。款项由本校开具支票退回学员（支票收款单位必须和当时学员报名时出票单位一致）。